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Unsere Geschichte
Wir kennen das Gefühl, ein Unternehmen technisch zu skalieren – und dabei den Kontakt zum Kunden nicht zu verlieren. Seit unserer Gründung in Grossbritannien im Jahr 2005 haben wir Technologie für Unternehmen gebaut, bei denen Fehler keine Option waren: Wir lieferten über 1,5 Milliarden mobile Spiele an Nutzer in 55 Ländern – für Marken wie Samsung, EA Mobile und Sega. Zuverlässigkeit, Geschwindigkeit und Datensicherheit waren von Anfang an keine Nice-to-haves, sondern Grundvoraussetzungen.
2013 verlegten wir unseren Hauptsitz in die Schweiz – bewusst. Nicht aus regulatorischen Gründen, sondern weil wir glauben, dass das Vertrauen, das Schweizer Unternehmen in Technologie setzen, verdient werden muss. In den Jahren danach entwickelten wir Kundenbindungsplattformen für über 100 internationale Marken, darunter BMW und KFC.
Heute ist AiTalk.ch unser fokussiertestes Projekt. Wir haben gesehen, wie viele Unternehmen täglich Kundenkontakt verlieren – nicht weil sie es wollen, sondern weil niemand ans Telefon geht. Nach Feierabend. Am Wochenende. In der Mittagspause. Genau dieses Problem lösen wir: mit KI-Voice-Agenten, die rund um die Uhr erreichbar sind, auf Schweizerdeutsch sprechen, ausschliesslich auf Schweizer Infrastruktur laufen – und niemals Daten zum Training von KI-Modellen weitergeben.
Zwei Jahrzehnte Technologieerfahrung. Ein klares Ziel: Ihr Unternehmen soll nie wieder einen Anruf verpassen.
Unsere Mission
Wir helfen kleinen und mittleren Unternehmen in Deutschland und Europa, rund um die Uhr erreichbar zu sein – ohne zusätzliches Personal, ohne IT-Aufwand, ohne Kompromisse beim Datenschutz. Unsere KI-Agenten übernehmen die Routinekommunikation, damit Ihr Team sich auf das konzentrieren kann, was wirklich menschliche Präsenz braucht.
Unsere Kernwerte
Vertrauen vor Funktionsumfang. Wir bauen keine Technologie, die beeindruckt. Wir bauen Technologie, der man vertrauen kann. Datenschutz nach Schweizer Standard ist für uns keine Zusatzfunktion – es ist die Grundlage jeder Entscheidung.
Klarheit statt Komplexität. KI soll das Leben einfacher machen, nicht komplizierter. Deshalb ist AiTalk.ch keine Plattform für Entwickler – sie ist für Unternehmerinnen und Unternehmer gebaut, die keine Zeit für technische Umwege haben.
Partnerschaft auf Augenhöhe. Wir sind kein anonymer SaaS-Anbieter. Wir sind ein Team in Deutschland und in der Schweiz, das Sie anrufen können. Wenn etwas nicht funktioniert, lösen wir es – gemeinsam.
Nachhaltiges Wachstum. Wir wachsen mit unseren Kunden, nicht an ihnen vorbei. Jede Funktion, die wir entwickeln, entsteht aus echtem Kundenfeedback – nicht aus Markttrends.
Über uns