Datenschutzrichtlinie
Ver 1.3
Willkommen bei AITalk.ch. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten.
Wir sind die M-BIZ Global AG mit Sitz in der Ruessenstrasse 12, 6340 Baar, Schweiz ("M-BIZ" oder "wir"), und begrüßen Sie zu unserer Datenschutzrichtlinie. Diese Richtlinie beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten handhaben, wenn Sie ein Nutzer der von M-BIZ bereitgestellten Dienste oder Produkte sind oder ein Besucher unserer Websites. Sie gilt für aitalk.ch und die dazugehörigen Anwendungen (die "Websites").
Wenn wir "wir", "uns" oder "M-BIZ" sagen, dann deshalb, weil wir es sind, die die Websites besitzen und betreiben.
Wenn wir "Richtlinie" sagen, sprechen wir von dieser Datenschutzrichtlinie. Wenn wir "Nutzungsbedingungen" sagen, beziehen wir uns auf die Regeln für die Nutzung jeder der Websites. Jedes Produkt hat separate Nutzungsbedingungen, die separat verfügbar sind und separate Zustimmung erfordern.
1. Art der personenbezogenen Daten, die wir sammeln
Wir sammeln bestimmte personenbezogene Daten über Besucher und Nutzer unserer Websites.
Wenn AiTalk.ch-Dienste über Google Drive, SharePoint, GitBook, SendGrid, Telegram, Stripe oder andere Partner bereitgestellt werden, können wir personenbezogene Daten wie IP-Adressen, Nutzer-E-Mails und Cookies von diesen Dienstanbietern erhalten.
Zu den häufig gesammelten Informationen gehören: Benutzernamen, Mitgliedernamen, E-Mail-Adressen, IP-Adressen, andere Kontaktdaten, Umfrageantworten, Blogs, Fotos, Zahlungsinformationen, Transaktionsdetails, Steuerinformationen, Support-Anfragen, Forumkommentare, von Ihnen für unsere Websites bereitgestellte Inhalte, Web-Analysedaten und Bewerbungsdaten (wie Lebensläufe, Bewerbungsformulare, Anschreiben und Interviewnotizen).
Wir sammeln personenbezogene Daten direkt, wenn Sie sie uns zur Verfügung stellen.
Personenbezogene Daten werden gesammelt, wenn Sie sich auf den Websites registrieren, Artikel oder Dienstleistungen kaufen oder anbieten, Newsletter abonnieren, Feedback übermitteln, an Wettbewerben teilnehmen, Umfragen ausfüllen oder mit uns kommunizieren.
2. Personenbezogene Daten, die wir über Sie von anderen sammeln
Gelegentlich sammeln wir personenbezogene Daten aus anderen Quellen, einschließlich:
3. Wie wir personenbezogene Daten verwenden
Wir verwenden personenbezogene Daten:
4. Wie wir personenbezogene Daten speichern und schützen
Personenbezogene Daten werden sicher auf Microsoft Azure-Servern in der Schweiz gespeichert. API-Schlüssel und Authentifizierungsinformationen für über Agent Studio verbundene Drittanbieterdienste werden verschlüsselt auf denselben Servern gespeichert. Beim Company - Managed Plan werden Vektordaten (Azure AI Search) in der vom Nutzer gewählten Azure-Region (in 11 Ländern, 12 Azure-Regionen) gespeichert und verlassen dieses Land nicht. Die KI-Modellverarbeitung (Azure OpenAI Service) kann jedoch je nach Modell innerhalb der gewählten Region oder über Global Standard-Bereitstellung in anderen Regionen durchgeführt werden. Der Verarbeitungsort für jedes Modell wird auf der Dienstoberfläche angezeigt.
Von Benutzern auf AiTalk.ch gespeicherte API-Schlüssel, Authentifizierungstoken und andere sensible Anmeldeinformationen von Drittanbietern werden durch branchenübliche mehrstufige Verschlüsselung geschützt. Ein Master-Schlüssel wird sicher über Microsoft Azure Key Vault verwaltet, und pro Benutzer wird ein sekundärer Datenverschlüsselungsschlüssel (DEK) generiert, um sensible Daten im Ruhezustand zu verschlüsseln. Alle Datenübertragungen werden über HTTPS/TLS verschlüsselt. Trotz dieser Sicherheitsmaßnahmen ist keine Methode der elektronischen Speicherung oder Übertragung über das Internet zu 100% sicher. AiTalk.ch und M-BIZ Global AG haften nicht für unbefugten Zugriff, Datenverletzungen oder die Offenlegung von Benutzerdaten (einschließlich, aber nicht beschränkt auf API-Schlüssel, E-Mail-Adressen, persönliche Informationen und Geschäftsdaten), die sich ergeben aus: (a) ausgefeilten Cyberangriffen, Zero-Day-Exploits oder Advanced Persistent Threats jenseits branchenüblicher Abwehrmaßnahmen; (b) Schwachstellen in Drittanbieterdiensten, Cloud-Infrastrukturanbietern oder KI-Anbietern; (c) Fahrlässigkeit des Benutzers, einschließlich schwacher Passwörter, geteilter Anmeldeinformationen oder Nichtaktivierung verfügbarer Sicherheitsfunktionen; oder (d) anderen Umständen außerhalb der angemessenen Kontrolle von AiTalk.ch. Benutzer sind allein verantwortlich für die Sicherheit ihrer eigenen API-Schlüssel, Anmeldeinformationen und Zugriffstoken. Im Falle einer bekannten Datenverletzung wird AiTalk.ch betroffene Benutzer und zuständige Behörden gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich DSGVO und dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG), benachrichtigen.
5. Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten
Sie können über Ihre Kontoeinstellungen auf einige Informationen zugreifen oder diese aktualisieren. Für vollständigen Datenzugang, Berichtigung oder Löschung wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten.
6. Cookies und Tracking-Technologien
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien für den Dienstbetrieb und die Verbesserung der Benutzererfahrung. Sie können Cookies über Ihre Browser-Einstellungen verwalten.
7. Drittanbieterdienste und Datenintegration
Unser Service integriert sich mit mehreren AI-Providern, darunter OpenAI, Anthropic (Claude), Google (Gemini), xAI (Grok), Mistral und DeepSeek. Zusätzlich können über Agent Studio verschiedene Drittanbieterdienste wie SendGrid, Telegram und SMTP verbunden werden. Für jeden dieser Dienste gilt eine eigene Datenschutzrichtlinie. Im Self-Plan werden Verbindungen über vom Nutzer direkt bereitgestellte API-Schlüssel hergestellt, und Vector DB-Daten werden im eigenen Provider-Konto des Nutzers (OpenAI Vector Store, Gemini File Search, Pinecone) gespeichert. Nutzer können Dokumente aus externen Quellen wie Google Drive, SharePoint und GitBook importieren und in die Vector DB übertragen, wobei die Daten beim vom Nutzer gewählten Vector DB-Provider gespeichert werden.
Im Company - Managed Plan werden AI-Verarbeitung (Azure OpenAI Service) und Vektorspeicherung (Azure AI Search) nur in der vom Nutzer gewählten Region über Microsoft Azure durchgeführt, und die Daten verlassen diese Region nicht. Wenn AiTalk.ch-Dienste über Google Drive, SharePoint, GitBook, SendGrid, Telegram, Stripe oder andere Partner bereitgestellt werden, können wir personenbezogene Daten wie IP-Adressen, Nutzer-E-Mails und Cookies von diesen Dienstanbietern erhalten.
Ihre persönlichen Daten werden sicher mit branchenüblichen Sicherheitsmaßnahmen gespeichert (Verschlüsselung, Zugriffskontrollen, Überwachung). Die Dienstinfrastruktur wird auf Microsoft Azure-Servern in der Schweiz betrieben, und sensible Informationen wie API-Schlüssel für Drittanbieterdienst-Verbindungen werden verschlüsselt gespeichert.
Self-Plan — KI-Datenverarbeitung und -Speicherung: Bei Nutzung des Self-Plans werden Ihre Gespräche und Daten vom KI-Anbieter verarbeitet, bei dem Sie sich angemeldet haben (z.B. OpenAI, Anthropic, Google, xAI, Mistral, DeepSeek), und können gemäß den jeweiligen Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien auf deren Servern gespeichert werden. Im Allgemeinen verwenden KI-Anbieter über die API übermittelte Daten nicht für das Modelltraining; die Richtlinien jedes Anbieters können sich jedoch jederzeit ohne Vorankündigung von AiTalk.ch ändern. Insbesondere legen einige Anbieter wie DeepSeek keine detaillierten Informationen über ihre Datenverarbeitungs-, Aufbewahrungs- oder Trainingspraktiken öffentlich offen — Benutzer sollten bei der Übermittlung sensibler oder persönlicher Daten über solche Anbieter besondere Vorsicht walten lassen. AiTalk.ch und M-BIZ Global AG übernehmen keine Verantwortung dafür, wie KI-Drittanbieter Ihre Daten verarbeiten, speichern oder verwenden. Benutzern wird empfohlen, die Datenschutzrichtlinien und Nutzungsbedingungen jedes KI-Anbieters vor der Nutzung zu überprüfen.
Company - Managed Plan — KI-Datenverarbeitung und -Speicherung: Der Managed-Plan verwendet den Azure OpenAI Service für die KI-Verarbeitung. Ihre Vektordatenbank (Azure AI Search) wird in der von Ihnen bei der Einrichtung gewählten Region gespeichert, und Ihre Daten verlassen diese Region nicht. Die Verarbeitungsorte der KI-Modelle hängen jedoch vom Modell und der Region ab: Nur eine begrenzte Anzahl von Ländern wie die Schweiz, Schweden und die Vereinigten Staaten verfügen über lokal innerhalb ihrer Grenzen bereitgestellte KI-Modelle. Für die meisten anderen Regionen erfolgt die KI-Verarbeitung über Global Standard-Bereitstellung, was bedeutet, dass Ihre Prompts und Gespräche in Rechenzentren außerhalb Ihrer gewählten Region verarbeitet werden können. Der Bereitstellungsort für jedes Modell wird deutlich auf der Dienstoberfläche angezeigt. Bei Mehrfachdialogen kann Prompt-Caching-Technologie zur Leistungsverbesserung eingesetzt werden, was bedeutet, dass Gesprächsdaten (einschließlich darin enthaltener persönlicher Informationen) vorübergehend in der Region gespeichert werden können, in der das KI-Modell betrieben wird. AiTalk.ch zeigt Informationen zum Modellbereitstellungsort transparent an, damit Benutzer fundierte Entscheidungen darüber treffen können, welche Modelle sie basierend auf ihren Anforderungen an den Datenstandort verwenden.
Die Nutzung und Übertragung von Informationen, die AiTalk.ch von Google APIs erhält, erfolgt in Übereinstimmung mit der Google API Services User Data Policy, einschließlich der Limited Use-Anforderungen.
8. Internationale Datenübertragungen
Ihre personenbezogenen Daten können in Länder außerhalb Ihres Heimatlandes übertragen werden, einschließlich der Schweiz. Im Self-Plan werden Daten entsprechend den Serverstandorten des vom Nutzer gewählten AI-Providers und Vector DB-Providers verarbeitet. Im Company - Managed Plan werden Daten nur in der vom Nutzer gewählten Azure-Region verarbeitet, wodurch die Datensouveränität gewährleistet wird. Alle Übertragungen erfolgen in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen.
9. Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten
Sie können über Ihre Kontoeinstellungen auf einige Informationen zugreifen oder diese aktualisieren. Melden Sie sich über den bereitgestellten „Abmelden"-Link von Marketing-Kommunikation ab. Verwalten Sie Cookies über Ihre Browser-Einstellungen. Für vollständigen Datenzugang, Berichtigung oder Löschungsanfragen kontaktieren Sie bitte unseren Datenschutzbeauftragten.
10. Datenschutz für Kinder
Unsere Websites sind nicht für Kinder unter 16 Jahren bestimmt. Nutzer im Alter von 16-18 Jahren benötigen elterliche Aufsicht bei der Registrierung.
11. Aufbewahrung personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten werden so lange aufbewahrt, wie es erforderlich ist. Sie können Löschung und Kontoschließung beantragen, vorbehaltlich unserer rechtlichen und legitimen Geschäftsinteressen.
Auch nach Kontolöschung oder Anonymisierung werden Zahlungs- und Abrechnungsunterlagen (einschließlich Transaktionshistorie, Rechnungsdetails und zugehöriger Finanzdaten) in digitaler Form für einen Mindestzeitraum von zehn (10) Jahren aufbewahrt, wie es das Schweizer Handelsrecht (Schweizerisches Obligationenrecht, Art. 958f) und anwendbare Steuervorschriften vorschreiben. Diese Aufbewahrung ist für die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, Steuerprüfungszwecke und den Schutz legitimer Geschäftsinteressen erforderlich. Solche Unterlagen werden sicher gespeichert und nur für rechtliche, regulatorische oder Prüfungszwecke abgerufen.
12. Kontaktieren Sie uns
Fragen zu Datenschutzpraktiken können an M-BIZ Global AG z.Hd.: Datenschutzbeauftragte, Ruessenstrasse 12, 6340 Baar, Schweiz, oder per E-Mail an privacy@aitalk.ch gerichtet werden
13. Kontolöschung und Wiederregistrierung
Sobald Sie die Kontolöschung (Anonymisierung) beantragen, wird Ihre E-Mail-Adresse dauerhaft von der Wiederregistrierung ausgeschlossen. Diese Richtlinie verhindert Missbrauch unseres kostenlosen Tarifs und schützt die Integrität unseres Dienstes. Ein minimaler anonymisierter Datensatz (gehashte E-Mail) wird ausschließlich zu Verifizierungszwecken aufbewahrt, in Übereinstimmung mit DSGVO Artikel 17(3)(e) (Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen). Falls Sie versehentlich die Löschung beantragt haben und den Zugang zurückerlangen möchten, kontaktieren Sie bitte privacy@aitalk.ch für eine Ausnahmeprüfung.
Diese Datenschutzrichtlinie wurde zuletzt am 11.Mar.2026 aktualisiert. Version 1.3