AiTalk.ch 이용약관
2025년 3월 26일 기준 계약의 부록 A (데이터 처리 계약)
일반 및 승인
www.aitalk.ch("AiTalk.ch 웹사이트" 또는 "서비스")에서 이용 가능한 AiTalk.ch 서비스 및/또는 AiTalk.ch 웹사이트의 모든 하위 웹사이트(aitalk.ch 도메인명 및/또는 모든 하위 도메인명을 통해 이용 가능한 모든 콘텐츠 및 DIY AI 편집 스튜디오 포함하여 총칭)를 사용함으로써, 이것이 스위스 바르, 추크 소재 Ruessenstrasse 12, 6340 Baar의 M-BIZ Global AG 및 그 계열사("회사" 또는 "우리" 또는 "당사")에 의해 소유, 유지 및 운영됨을 인정합니다.
서비스에서 제공하는 모든 서비스를 사용함으로써 이 이용약관("이용약관" 또는 "계약")과 부록 A에 명시된 "데이터 처리 계약" 또는 "DPA" 모두에 동의함을 나타냅니다. 이 DPA는 EU 국가의 개인을 대상으로 하는 마케팅 또는 광고 캠페인("AiTalk.ch 캠페인")에 AiTalk.ch을 사용하는 경우에만 적용됩니다.
이 약관 중 어느 하나라도 동의하지 않으시면 서비스를 사용하지 마십시오.
이용약관은 귀하("귀하")와 회사 간의 구속력 있는 법적 계약을 구성합니다. AiTalk.ch은 Stripe, Microsoft Azure 또는 기타 제3자 처리업체와 같은 하위 처리업체와 협력하여 서비스 제공 및 결제 처리를 용이하게 합니다.
이 약관은 AiTalk.ch 캠페인을 생성하고 게시하기 위해 콘텐츠나 자료를 업로드하는 사용자를 포함하여 AiTalk.ch 웹사이트의 모든 사용자에게 적용됩니다. AiTalk.ch 웹사이트에서 계정을 생성하면 이 계약에 동의하는 것입니다.
AiTalk.ch은 때때로 이 계약을 수정할 수 있습니다. 수정 사항은 aitalk.ch에 게시되면 효력이 발생합니다. 귀하의 계속된 사용은 모든 변경 사항에 대한 수락을 의미합니다. 이 계약을 정기적으로 검토하는 것을 권장합니다.
AiTalk.ch 서비스는 멀티 AI Provider 아키텍처를 채택하고 있습니다. Self 플랜에서는 "Bring Your Own Key" 방식으로 사용자가 직접 보유한 API 키를 통해 OpenAI, Anthropic(Claude), Google(Gemini), xAI(Grok), Mistral, DeepSeek 등의 AI 서비스에 연결하며, 추가 Provider가 지속적으로 확대될 수 있습니다. Vector DB는 사용자 본인의 계정과 연결된 OpenAI Vector Store, Gemini File Search, Pinecone에 저장되므로, M-BIZ Global AG는 해당 데이터를 보유하지 않으며 이에 대한 책임을 지지 않습니다. Company - Managed 플랜에서는 Microsoft Azure를 통해 11개국(12개 Azure 리전)에서 AI 처리(Azure OpenAI Service) 및 벡터 저장(Azure AI Search)이 수행되며, 데이터는 선택한 나라를 벗어나지 않습니다. 대화 기록은 대시보드에 90일 동안 저장되며, 그 후 서버에서 자동으로 삭제됩니다. 사용자는 기록 데이터를 보관하려면 대화를 직접 백업해야 합니다.
AiTalk.ch 서비스는 Google Drive, SharePoint, GitBook, SendGrid, Telegram, Stripe 등 제3자 서비스와 연동될 수 있습니다. 이 경우 결제 및 서비스 정책은 주로 해당 서비스 제공업체의 지침과 정책을 따릅니다.
자격
회원 서비스 사용은 금지된 곳에서는 무효입니다. AiTalk.ch을 사용함으로써 귀하는 다음과 같이 진술하고 보증합니다: (a) 제출된 모든 등록 정보가 정확함; (b) 정확성을 유지할 것임; (c) 18세 이상임; (d) 귀하의 사용이 해당 법률을 위반하지 않음. 18세 미만 개인의 계정은 해지될 수 있습니다.
미성년자는 프리미엄 서비스를 구매할 수 없습니다. 이러한 서비스를 구매함으로써 귀하는 완전한 법적 능력을 갖춘 18세 이상임을 선언합니다.
브랜드 로고나 제품 이미지를 사용하는 경우 AiTalk.ch 캠페인을 생성하고 게시할 법적 권한이 있음을 보증합니다.
제공 서비스
이 약관 준수를 조건으로 AiTalk.ch은 AI 에이전트 및 워크플로우 자동화를 위한 플랫폼(Agent Studio), RAG 기반 지식 검색, MCP(Model Context Protocol)를 통한 외부 서비스 연동, 다국어 AI 챗봇 배포, 제3자 서비스와의 통합을 포함하여 웹사이트에 설명된 서비스를 제공합니다. 서비스는 Self 플랜(사용자 본인의 API 키 사용)과 Company - Managed 플랜(Microsoft Azure 기반 관리형 서비스)으로 제공됩니다. 일부 기능은 유료 구독을 통해 이용할 수 있습니다. AiTalk.ch은 재량에 따라 서비스를 변경, 중단 또는 중지할 수 있습니다.
AiTalk.ch은 모든 브라우저나 기기에서의 호환성을 보장하지 않습니다. 보안을 위해 합리적인 조치를 취하지만 해킹에 대한 완전한 보호는 보장할 수 없습니다.
프리미엄 서비스는 웹사이트에 자세히 설명된 특정 상업적 약관을 따릅니다.
사용자 계정 및 등록
귀하는 AiTalk.ch을 사용하는 활동에 대한 책임을 지고 서비스를 불법적이거나 무단으로 사용하지 않는 데 동의합니다. 관할권별 법률, 특히 EU에서 운영하거나 대상으로 하는 경우 GDPR을 준수해야 합니다.
사용자 콘텐츠 및 데이터
AiTalk.ch에는 제3자 콘텐츠 또는 제3자 웹사이트에 대한 링크가 포함될 수 있습니다. 회사는 제3자 웹사이트에 대해 책임을 지지 않습니다.
AI Provider 및 외부 서비스 통합
불법 활동, 공격적인 콘텐츠, 음란물 또는 오해의 소지가 있는 정보를 홍보하기 위해 AiTalk.ch을 사용해서는 안 됩니다. 소프트웨어를 역설계하거나 AiTalk.ch 리소스를 사용하여 경쟁 제품을 만드는 것은 금지됩니다.
오용 신고: support@aitalk.ch
허용 가능한 사용 정책
지적 재산권을 포함하여 회사가 소유한 독점 권리를 존중하십시오.
개인정보 보호 및 데이터 보호
AiTalk.ch에 업로드한 콘텐츠의 소유권을 유지합니다. 귀하의 콘텐츠는 개인정보 보호정책 및 약관에 따라 사용됩니다. 캠페인 데이터 보존은 웹사이트에 설명되어 있습니다.
지적 재산권
AiTalk.ch은 의도된 대로 웹사이트를 사용할 수 있는 제한적 권한을 부여합니다. 계정 보안은 귀하의 책임입니다. 침해를 즉시 신고하십시오.
제3자 서비스 및 링크
모든 관련 약관 및 규정을 준수하여 제3자 플랫폼을 통해 캠페인을 공유할 수 있습니다.
서비스 가용성 및 수정
AiTalk.ch은 AiTalk.ch 캠페인을 통해 사용되는 제3자 서비스에 대해 책임을 지지 않습니다. AiTalk.ch은 예정된 유지보수, 시스템 업그레이드, 보안 패치, 사이버공격(DDoS 및 봇 공격 포함), 서버 장애, 인프라 중단, 제3자 서비스 장애 등을 포함하되 이에 국한되지 않는 어떤 이유로든, 언제든지 서비스의 전부 또는 일부를 변경, 일시 중단 또는 중단할 수 있습니다. AiTalk.ch은 또한 특정 기능에 제한을 두거나 통지 또는 책임 없이 서비스의 전부 또는 일부에 대한 액세스를 제한할 수 있습니다. AiTalk.ch은 원인이나 기간에 관계없이 서비스 중단, 일시 중지 또는 중단으로 인한 손해, 손실 또는 불편에 대해 책임을 지지 않습니다.
결제 조건 및 청구
결제가 필요한 서비스("유료 서비스")는 웹사이트에 명확히 설명되어 있습니다. 결제 조건, 갱신 조건 및 환불 정책은 aitalk.ch에 자세히 설명되어 있습니다. 모든 가격과 수수료는 별도로 명시되지 않는 한 환불되지 않으며, 서비스 중단, 유지보수, 사이버공격, 서버 장애 또는 기타 어떤 사유로 유료 서비스가 일시 중지, 종료, 중단 또는 이용 불가능해지더라도 환불되지 않습니다. 서비스 이용 불가 기간에 대한 부분 또는 비례 환불은 제공되지 않습니다.
AiTalk.ch은 기업(B2B) 고객과 개인 고객에 대해 서로 다른 가격을 제공합니다. 기업 고객으로 가입하는 경우, 귀하는 제공한 사업자 정보(회사명, 사업자등록번호, VAT/세금 식별번호, 인보이스 정보를 포함하되 이에 국한되지 않음)가 진실하고 정확하며 완전함을 진술하고 보증합니다. 개인이 사업체로 허위 등록하거나, 허위 인보이스를 생성하거나, 부정확한 사업자 정보를 제공하여 기업 가격을 취득한 경우, 해당 개인은 해당 관할권에서 발생하는 모든 세금 부채, 과태료, 벌금, 법적 결과 및 기타 비용에 대해 전적이고 단독적인 책임을 집니다. AiTalk.ch 및 M-BIZ Global AG는 사용자의 허위 또는 부정확한 사업자 등록으로 인한 세금 문제, 규정 위반 또는 법적 결과에 대해 책임을 지지 않습니다.
해지
취소 조건은 웹사이트 지침을 따릅니다. 특정 서비스는 환불되지 않을 수 있습니다. AiTalk.ch은 환불 불가 유료 서비스에 대해 지불된 금액을 환불하지 않습니다.
면책 조항 및 책임 제한
AiTalk.ch에서 제공하는 콘텐츠는 해당 지적 재산권법에 의해 보호됩니다. 웹사이트 콘텐츠의 무단 사용 또는 배포는 금지됩니다.
배상
AiTalk.ch이 마케팅 목적으로 귀하의 브랜드를 클라이언트로 공개적으로 언급할 수 있음에 동의합니다.
준거법 및 관할권
계정 보안 유지는 귀하의 책임입니다. AiTalk.ch은 보안 실패로 인한 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.
분쟁 해결
AiTalk.ch 사용은 전적으로 귀하의 위험 부담입니다. 서비스는 명시적이든 묵시적이든 어떠한 종류의 보증도 없이 "있는 그대로" 및 "이용 가능한 상태로" 제공됩니다. 회사는 상품성, 특정 목적에의 적합성, 비침해성에 대한 묵시적 보증을 포함하되 이에 국한되지 않는 모든 보증을 거부합니다. AiTalk.ch은 다음으로 인해 발생하는 이익 손실, 데이터 손실, 사업 기회 손실 또는 영업권 손실을 포함하되 이에 국한되지 않는 직접적, 간접적, 부수적, 특별, 징벌적 또는 결과적 손해에 대해 책임을 지지 않습니다: (a) 콘텐츠의 오류, 실수 또는 부정확성; (b) 귀하의 전송 또는 데이터에 대한 무단 액세스 또는 변경; (c) 서비스로의 또는 서비스로부터의 전송 중단 또는 중지; (d) 서비스를 통해 전송된 버그, 바이러스 또는 유사한 유해 코드; (e) 서비스를 통해 게시, 전송 또는 제공된 콘텐츠의 사용으로 인한 모든 종류의 손실 또는 손해.
불가항력
귀하의 사용, 콘텐츠 또는 이 약관 위반으로 인해 발생하는 클레임에 대해 AiTalk.ch을 면책하는 데 동의합니다.
분리 가능성
AiTalk.ch은 인터넷 장애, 장비 또는 서버 장애, 전력 장애, 사이버공격(DDoS 공격, 봇 공격, 해킹, 랜섬웨어 포함), 제3자 서비스 제공업체 중단(클라우드 인프라, AI 제공업체, 결제 처리업체 포함), 파업, 노동 분쟁, 폭동, 반란, 민사 소요, 노동력 또는 자재 부족, 화재, 홍수, 폭풍, 지진, 폭발, 전염병, 천재지변, 전쟁, 테러, 정부 조치, 관련 법률 또는 규정 변경을 포함하되 이에 국한되지 않는 합리적인 통제를 벗어난 사건으로 인한 지연 또는 이행 실패에 대해 책임을 지지 않습니다.
전체 계약
이 약관은 귀하가 양도할 수 없지만 회사는 자유롭게 양도할 수 있습니다.
약관 변경
AiTalk.ch은 스위스 법률에 따라 운영되며, 관할권은 스위스에 독점적으로 있습니다.
등록된 이메일 주소로 프로모션 이메일이 발송될 수 있습니다.연락처 정보
이메일: support@aitalk.ch
우편: M-BIZ Global AG, Ruessenstrasse 12, 6340 Baar, Switzerland계정 삭제 및 재가입 정책
계정 삭제(익명화) 요청 후, 귀하의 이메일 주소는 영구적으로 재가입이 불가능합니다. 이 정책은 무료 서비스 할당의 악용을 방지하고 플랫폼 무결성을 유지하기 위해 필요합니다. 최소한의 익명화된 식별자(해시된 이메일)는 GDPR 제17조(3)(e)에서 허용하는 대로 검증 목적으로만 독점적으로 보관됩니다. 예외적인 상황의 경우 support@aitalk.ch로 연락하세요.