プライバシーポリシー

1. 収集する個人情報の種類

サイトの訪問者とユーザーについて特定の個人情報を収集します。

AiTalk.chサービスがGoogle Drive、SharePoint、GitBook、SendGrid、Telegram、Stripe、または他のパートナーを通じて提供される場合、これらのサービスプロバイダーからIPアドレス、ユーザーメール、クッキーなどの個人情報を受け取ることがあります。

収集される一般的な情報の種類：ユーザー名、メンバー名、メールアドレス、IPアドレス、その他の連絡先、アンケートの回答、ブログ、写真、支払い情報、取引詳細、税情報、サポートクエリ、フォーラムコメント、サイト向けにお客様が提供するコンテンツ、ウェブ分析データ、採用申請データ（CV、申請書、カバーレター、面接メモなど）。

お客様が直接提供した場合に個人情報を直接収集します。

サイトへの登録、商品やサービスの購入または提供、ニュースレターの購読、フィードバックの提出、コンテストへの参加、アンケートへの記入、または当社とのコミュニケーション時に個人情報を収集します。

2. 個人情報を収集する理由

サイトでの契約の履行または取引の処理、サイト運営、身元確認、サポート、セキュリティ、技術分析、関係管理、サービス改善を含む正当な利益、マーケティングとパーソナライズされた広告に関するお客様の同意、法的義務の遵守または法的・政府的要求への対応のために個人情報を使用します。

3. 個人情報を開示する場合

個人情報はスイスに所在するM-BIZの関連会社、私たちを支援する下請業者とサービスプロバイダー、規制当局、政府当局、ビジネス取引に関連する潜在的買い手、調査を実施する当局または法的遵守のため、権利を保護またはリスクに対処するためのサードパーティに開示される場合があります。

4. 個人情報の保存と保護方法

5. 個人情報へのアクセス

アカウント設定から一部の情報にアクセスまたは更新できます。完全なデータアクセス、修正、または削除をリクエストするには、プライバシーオフィサーにお問い合わせください。

6. クッキーと追跡技術

当社のウェブサイトはサービス運営とユーザーエクスペリエンス向上のためにクッキーおよび類似の追跡技術を使用しています。ブラウザの設定でクッキーを管理できます。

7. サードパーティサービスとデータ統合

当社のサービスはOpenAI、Anthropic（Claude）、Google（Gemini）、xAI（Grok）、Mistral、DeepSeekを含む複数のAIプロバイダーと統合されています。さらに、SendGrid、Telegram、SMTPなどさまざまなサードパーティサービスをエージェントスタジオを通じて接続できます。これらの各サービスには独自のプライバシーポリシーがあります。セルフプランでは、ユーザーが直接提供するAPIキーを通じて接続が行われ、ベクターDBデータはユーザー自身のプロバイダーアカウント（OpenAIベクターストア、Geminiファイル検索、Pinecone）に保存されます。

カンパニー - マネージドプランでは、AI処理（Azure OpenAIサービス）とベクターストレージ（Azure AI Search）はMicrosoft Azureを通じてユーザーが選択したリージョンでのみ実行され、データはそのリージョンを離れません。AiTalk.chサービスがGoogle Drive、SharePoint、GitBook、SendGrid、Telegram、Stripe、または他のパートナーを通じて提供される場合、これらのサービスプロバイダーからIPアドレス、ユーザーメール、クッキーなどの個人情報を受け取ることがあります。

お客様の個人データは業界標準のセキュリティ対策（暗号化、アクセス制御、監視）で安全に保存されます。サービスインフラはスイスにあるMicrosoft Azureサーバーで運営されており、サードパーティサービス接続のAPIキーなどの機密情報は同じサーバー上で暗号化して保存されます。

セルフプラン — AIデータ処理と保存：セルフプランを使用する場合、会話とデータはお客様が契約しているAIプロバイダー（例：OpenAI、Anthropic、Google、xAI、Mistral、DeepSeek）によって処理され、各プロバイダーの利用規約とプライバシーポリシーに従ってそのサーバーに保存される場合があります。一般的に、AIプロバイダーはAPI経由で送信されたデータをモデル学習に使用しませんが、各プロバイダーのポリシーはAiTalk.chからの通知なしに変更される場合があります。特に、DeepSeekなど一部のプロバイダーはデータの取り扱い、保持、または学習慣行について詳細情報を公開していません — 機密または個人データをそのようなプロバイダーを通じて送信する際は注意が必要です。AiTalk.chおよびM-BIZ Global AGはサードパーティのAIプロバイダーがデータを処理、保存、または使用する方法について一切の責任を負いません。

カンパニー - マネージドプラン — AIデータ処理と保存：マネージドプランはAI処理にAzure OpenAIサービスを使用します。ベクターデータベース（Azure AI Search）はセットアップ時に選択したリージョンに保存され、データはそのリージョンを離れません。ただし、AIモデル処理の場所はモデルとリージョンによって異なります：スイス、スウェーデン、米国などの限られた国のみ、その国内にAIモデルがローカルにデプロイされています。他のほとんどのリージョンでは、AIはグローバルスタンダードデプロイメントを通じて処理されるため、プロンプトと会話が選択したリージョン外のデータセンターで処理される場合があります。各モデルのデプロイメント場所はサービスインターフェースに明示的に表示されます。

AITalk.chのGoogle APIから受け取った情報の使用と転送は、限定使用要件を含むGoogle APIサービスユーザーデータポリシーに準拠します。

8. 国際データ転送

お客様の個人データはスイスを含むお客様の居住国以外の国に転送される場合があります。セルフプランでは、データはユーザーが選択したAIプロバイダーとベクターDBプロバイダーのサーバーの場所に従って処理されます。カンパニー - マネージドプランでは、データはユーザーが選択したAzureリージョンでのみ処理され、データ主権が確保されます。

9. お客様の権利と選択

アカウント設定から一部の情報にアクセスまたは更新できます。提供された「配信停止」リンクからマーケティングコミュニケーションをオプトアウトできます。ブラウザの設定でクッキーを管理できます。完全なデータアクセス、修正、または削除リクエストについては、プライバシーオフィサーにお問い合わせください。

10. 子どものプライバシー

サイトは16歳未満の子どもを対象としていません。16歳〜18歳のユーザーは登録に保護者の監督が必要です。

11. データ保持

12. お問い合わせ

プライバシー慣行についてのご質問は、M-BIZ Global AG ATTN：データ保護責任者、Ruessenstrasse 12, 6340 Baar, Switzerland、またはメール（privacy@aitalk.ch）までお問い合わせください。

13. アカウント削除と再登録ポリシー

アカウント削除（匿名化）をリクエストすると、お客様のメールは再登録から永久にブロックされます。このポリシーは無料ティアの乱用を防ぎ、サービスの整合性を保護します。GDPR第17条（3）（e）（法的請求の確立、行使、または防御）に準拠して確認目的のみに最小限の匿名化記録（ハッシュ化されたメール）が保持されます。