계정 및 데이터 삭제
최종 업데이트: 2026년 7월 15일
이 페이지는 AiTalk.ch 계정과 관련 개인정보의 삭제를 요청하는 방법, 그리고 어떤 데이터가 삭제되거나 보관되는지 안내합니다. AiTalk.ch 앱과 웹사이트에서 사용하는 계정에 적용됩니다.
계정 삭제 방법
- https://www.aitalk.ch 에서 계정에 로그인합니다.
- 설정을 열고 “고급” 탭의 “데이터 관리” 섹션으로 이동합니다.
- “개인정보 익명화” 버튼을 클릭하고 확인합니다.
- 계정이 즉시 비활성화되고 개인정보가 삭제됩니다. 로그인 이메일과 이름은 익명 처리되어 더 이상 로그인에 사용할 수 없습니다.
활성 유료 구독이 있는 경우
유료 구독이 활성 상태인 동안에는 삭제가 차단됩니다. 먼저 구독을 취소하세요. 구독이 만료되거나 취소되면 삭제 옵션이 활성화됩니다.
직접 요청하고 싶으신가요?
계정에 등록된 이메일 주소에서 privacy@aitalk.ch 로 메일을 보내 삭제를 요청할 수도 있습니다. 요청은 30일 이내에 처리됩니다.
삭제되는 데이터
계정을 삭제하면 다음 데이터가 영구적으로 삭제됩니다:
- 프로필(로그인 이메일과 이름은 익명 처리, 프로필 이미지와 비밀번호는 삭제)
- AI 어시스턴트, 워크플로우 및 그 설정
- 대화 및 메시지 기록
- 업로드한 파일 및 데이터 소스
- 연결된 제3자 자격 증명 및 API 키
- 푸시 알림 토큰
보관되는 데이터
법적 의무를 이행하기 위해 제한된 데이터가 보관됩니다:
- 결제 및 청구 기록(인보이스, 구독 이력)은 관련 회계·세법에서 요구하는 경우 보관됩니다 — 스위스 법상 최대 10년.
- 삭제된 계정의 재가입을 방지하기 위해 이메일 주소의 단방향 해시를 보관합니다. 이 해시로 이메일을 복원할 수는 없습니다.
데이터의 일부만 삭제하기
계정 전체를 삭제할 필요는 없습니다. 설정 → 고급에서 계정은 유지한 채 대화 기록만 또는 사용 로그만 별도로 삭제할 수 있습니다.
문의
삭제에 관한 문의는 privacy@aitalk.ch 로 연락해 주세요.